Luxury apartments — questions fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos résidences, nos services et nos conditions.

Questions sur la location

Vous envisagez de louer l'un de nos luxury apartments ? Voici les informations essentielles pour vous aider dans votre décision. Si votre question ne figure pas ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Nos baux résidentiels sont conclus pour une durée minimale de 12 mois. Nous proposons également des baux de 24 et 36 mois assortis de conditions tarifaires préférentielles. Pour les séjours de courte durée (3 à 6 mois), des formules spéciales sont disponibles sur demande, notamment pour les expatriés et les professionnels en mission temporaire à Anvers. Le préavis de départ est de 3 mois pour un bail de 12 mois et de 6 mois pour les baux plus longs, conformément à la législation belge en vigueur.

La garantie locative correspond à deux mois de loyer, déposée sur un compte bloqué à votre nom conformément à la loi belge. Ce montant vous est intégralement restitué à la fin du bail, déduction faite des éventuels dommages constatés lors de l'état des lieux de sortie. Nous réalisons un état des lieux d'entrée détaillé, accompagné de photographies haute résolution, pour protéger les intérêts de chaque partie.

Le loyer mensuel inclut les charges communes : entretien des parties communes, conciergerie, accès aux équipements (piscine, spa, fitness), assurance du bâtiment et Wi-Fi fibre optique. Les consommations individuelles d'eau, d'électricité et de gaz sont à la charge du locataire et facturées séparément via des compteurs individuels. En moyenne, ces consommations représentent entre 80 et 150 euros par mois selon la superficie de l'appartement et les habitudes de consommation.

Oui, nous accueillons les animaux de compagnie avec plaisir. Les chiens et les chats sont autorisés moyennant un dépôt de garantie supplémentaire de 500 euros, remboursable à la fin du bail si aucun dommage n'est constaté. Nous demandons simplement que les animaux soient tenus en laisse dans les parties communes et que les propriétaires respectent les règles de propreté. Les NAC (nouveaux animaux de compagnie) sont acceptés au cas par cas après accord de la direction.

Questions sur l'acquisition

L'achat d'un bien immobilier est une décision importante. Nous souhaitons vous accompagner avec toute la transparence nécessaire. Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos futurs propriétaires.

Absolument. Pour les acquisitions sur plan, nous offrons un large choix de personnalisation : revêtements de sol (parquet chêne, marbre, pierre naturelle), coloris des murs, équipements de cuisine et de salle de bain, luminaires et domotique. Notre architecte d'intérieur vous accompagne gratuitement dans vos choix pour garantir une cohérence esthétique. Le niveau de personnalisation varie selon la formule : basique pour le Studio Élégance, étendu pour le Prestige et total pour le Penthouse Royal, où vous pouvez même modifier les cloisons intérieures.

En Belgique, les frais d'acquisition comprennent les droits d'enregistrement (actuellement 12 % en Flandre pour un bien existant, ou 21 % de TVA pour un bien neuf), les honoraires notariaux (environ 1 à 1,5 % du prix d'achat) et les frais de dossier bancaire si vous financez votre acquisition par un prêt hypothécaire. Pour les constructions neuves comme les nôtres, la TVA de 21 % s'applique sur le prix du bâtiment, tandis que les droits d'enregistrement de 12 % s'appliquent sur le terrain. Notre équipe financière vous fournit une simulation détaillée et personnalisée avant tout engagement.

Oui, nous collaborons avec plusieurs institutions bancaires partenaires qui proposent des conditions de financement avantageuses pour nos acquéreurs. Notre directeur financier, Marc Janssens, peut vous mettre en relation avec le conseiller bancaire le plus adapté à votre profil. Nous ne percevons aucune commission sur ces recommandations — notre seul objectif est de faciliter votre projet d'acquisition. Les taux proposés par nos partenaires sont généralement inférieurs de 0,10 à 0,25 point par rapport aux conditions standard du marché.

Conformément à la législation belge, tous nos bâtiments bénéficient d'une garantie décennale couvrant les vices de structure et les défauts affectant la solidité de l'ouvrage. En complément, nous offrons une garantie biennale de deux ans sur les équipements techniques (chauffage, plomberie, électricité) et une garantie d'un an sur les finitions. Notre service après-vente reste à votre disposition pendant toute la durée de ces garanties pour intervenir rapidement en cas de besoin.

Questions sur les services et la vie quotidienne

Vivre dans l'un de nos luxury apartments, c'est bien plus qu'habiter un bel espace. C'est bénéficier d'un écosystème de services pensé pour simplifier et enrichir votre quotidien.

Notre conciergerie est accessible via une application mobile dédiée, par téléphone ou directement à l'accueil de la résidence. Vous pouvez soumettre vos demandes à tout moment : réservation de restaurant, organisation de transport, pressing, livraison de courses, gestion de colis, etc. Pour les résidents Prestige et Royal, un concierge personnel est assigné et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le temps de réponse moyen est de 15 minutes pour les demandes standard et de 4 heures pour les demandes nécessitant une coordination externe.

La piscine et le spa sont ouverts de 6 h à 22 h tous les jours. La salle de fitness est accessible 24 heures sur 24 grâce au système de badge résident. L'espace de coworking est ouvert de 7 h à 23 h en semaine et de 8 h à 20 h le week-end. La bibliothèque est accessible en permanence. Le jardin intérieur est ouvert de 7 h à 21 h. Des créneaux de réservation sont disponibles pour les cabines de massage et les salles de réunion via l'application résidente.

Oui, nous disposons de 8 places de stationnement visiteurs dans le parking souterrain, accessibles gratuitement pour une durée maximale de 4 heures. Au-delà, un tarif de 3 euros par heure s'applique. Les résidents peuvent réserver une place visiteur à l'avance via l'application ou auprès de la conciergerie. Pour les événements privés, des arrangements spéciaux peuvent être organisés avec un parking partenaire situé à 200 mètres de la résidence.

Hall d'entrée de la résidence avec jardin intérieur

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions supplémentaires. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au +32 3 303 76 20 ou par e-mail à [email protected]. Vous pouvez également nous rendre visite à notre bureau de vente situé au Jardin du Chêne 449 bis, 2000 Antwerp, Flanders, Belgium, ouvert du lundi au samedi de 9 h à 18 h.

Vous avez d'autres questions ?

Notre équipe se fera un plaisir de vous renseigner et de vous accompagner dans votre projet résidentiel chez Royal Urban Residences.

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